- Hoe moet Dexia inzake het overlijden van een contractant worden geïnformeerd?
Dexia moet schriftelijk worden geïnformeerd, door middel van het opsturen van een kopie Akte Van Overlijden of een Verklaring Van Erfrecht naar:
Dexia Nederland B.V.
Postbus 808
1000 AV AMSTERDAM - Welke documenten moeten naar Dexia worden opgestuurd?
Een kopie van de Akte Van Overlijden dient naar Dexia te worden opgestuurd.
Bij het wijzigen van het bankrekeningnummer dienen daarbij ook de volgende documenten te worden toegestuurd:
Een kopie van de Verklaring Van Erfrecht;
een kopie van een identificatiebewijs van de executeur-testamentair; en
een kopie van het bankafschrift. - Dient er een originele Akte Van Overlijden of Verklaring Van Erfrecht te worden ingestuurd?
Een kopie van de Akte Van Overlijden of Verklaring Van Erfrecht volstaat. - Wanneer dient de Akte Van Overlijden of de Verklaring Van Erfrecht te worden opgestuurd?
Na ontvangst van een Akte Van Overlijden of een Verklaring Van Erfrecht wordt het contract beëindigd en de incasso’s stopgezet. Belangrijk is dat de erven zo spoedig mogelijk na het overlijden de Akte Van Overlijden of de Verklaring Van Erfrecht opsturen. Zolang er bij Dexia geen officieel document is ontvangen, zal er maandelijks worden geïncasseerd. - Wat gebeurt er met een effectenlease-overeenkomst of betalingsregeling wanneer de contractant komt te overlijden?
Na ontvangst van de Akte Van Overlijden en/of Verklaring Van Erfrecht wordt de effectenlease-overeenkomst beëindigd. Indien na beëindiging de verkoopopbrengst(en) van de onderliggende waarden minder zijn dan de restant hoofdsom van de desbetreffende overeenkomst(en), dan wordt het tekort kwijtgescholden nadat:
- alle overeenkomsten zijn beëindigd; en
- wanneer na verrekening met de verkoopresultaten van al deze overeenkomsten een tekort blijkt te bestaan.
Een eventueel tegoed wordt overgemaakt naar het laatst bekende (bank)rekeningnummer.
Het restant van de betalingsregeling wordt na ontvangst van Akte Van Overlijden of Verklaring Van Erfrecht kwijtgescholden nadat:
- alle overeenkomsten zijn beëindigd; en
- wanneer na verrekening met de verkoopresultaten van al deze overeenkomsten een tekort blijkt te bestaan.
- Wat gebeurt er als een overeenkomst twee eigenaren heeft van wie één is komen te overlijden?
De effectenlease-overeenkomst wordt na ontvangst van de Akte Van Overlijden beëindigd. Indien na beëindiging de verkoopopbrengst(en) van de onderliggende waarden minder zijn dan de restant hoofdsom van de desbetreffende overeenkomst(en), dan wordt het tekort kwijtgescholden nadat:
- alle overeenkomsten zijn beëindigd; en
- wanneer na verrekening met de verkoopresultaten van al deze overeenkomsten een
tekort blijkt te bestaan.
Als er sprake is van een tegoed wordt dit overgemaakt naar het laatst bekende (bank)rekeningnummer. - Het overlijden van de contractant is telefonisch/schriftelijk doorgegeven, maar er wordt nog maandelijks geïncasseerd. Hoe kan dat?
De aanmaningen en/of automatische incasso’s worden stopgezet wanneer Dexia een officieel document (Akte Van Overlijden of Verklaring Van Erfrecht) heeft ontvangen.
Indien de erven na het toesturen van een dergelijk document nog betalingsherinneringen / aanmaningen ontvangen, dienen zij contact op te nemen met Dexia Klantenservice, via
0900 ‑ 33 942 22 (€ 0,15 per minuut). - Hebben de erven naast kwijtschelding van de schuld na beëindiging van een overeenkomst ook recht op een Duisenbergvergoeding?
Als na beëindiging van een overeenkomst de restschuld op die overeenkomst is kwijtgescholden, wordt over deze restschuld geen Duisenbergvergoeding meer toegekend. - Hebben de erven recht op vergoeding conform de Duisenberg-Regeling?
Met ingang van 1 februari 2009 kan er over in het verleden beëindigde contracten geen Duisenbergvergoeding meer worden aangevraagd. - Hebben de erven recht op restitutie van maandtermijnen, die zijn betaald na het overlijden van contractant?
Dexia gaat over tot het beëindigen van de effectenlease-overeenkomst(en) of betalingsregeling(en) nadat zij in het bezit is gesteld van een kopie van de Akte Van Overlijden en/of Verklaring Van Erfrecht. Tot dat moment zijn de erfgenamen aansprakelijk voor het nakomen van de maandelijkse verplichtingen uit de overeenkomst(en). - De erven hebben de erfenis beneficiair aanvaard maar krijgen een aanmaning- of invorderingsbrief. Hoe kan dat?
De effectenlease-overeenkomst of betalingsregeling wordt na ontvangst van een kopie van de Akte Van Overlijden en/of Verklaring Van Erfrecht beëindigd. De schuld aan Dexia wordt daarna kwijtgescholden.
Indien de erven na het toesturen van een dergelijk document nog een betalingsherinnering/aanmaning ontvangen dienen zij contact op te nemen met Dexia Klantenservice, via 0900 ‑ 33 942 22 (€ 0,15 per minuut). - Hoe kunnen de erven successiewaarden opvragen?
Successiewaarden kunnen telefonisch of schriftelijk worden aangevraagd. - De erfenis is verworpen. Wat gebeurt er met de effectenlease-overeenkomst of betalingsregeling?
De effectenlease-overeenkomst of betalingsregeling wordt na ontvangst van de kopie van de Akte Van Overlijden en/of Verklaring Van Erfrecht beëindigd. Indien na beëindiging de verkoopopbrengst(en) van de onderliggende waarden minder zijn dan de restant hoofdsom van de desbetreffende overeenkomst(en), dan wordt het tekort kwijtgescholden nadat:
- alle overeenkomsten zijn beëindigd; en
- wanneer na verrekening met de verkoopresultaten van al deze overeenkomsten een tekort blijkt te bestaan.
Indien de erven na het toesturen van een dergelijk document nog een betalingsherinnering/aanmaning ontvangen dienen zij contact op te nemen met Dexia Klantenservice, via 0900 ‑ 33 942 22 (€ 0,15 per minuut). - Zijn er nog verplichtingen aan Dexia?
U kunt dit nakijken op de website van Dexia bij “Mijn overeenkomst”. U kunt inloggen met relatienummer, contractnummer en geboortedatum overleden contractant.
|
|
|